Über die ALBIS Leasing Gruppe
Die ALBIS Leasing ermöglicht kleinen und mittelständischen Unternehmen die Finanzierung Ihrer Vorhaben. Mit unserer Unterstützung investieren unsere Kunden in ihre geschäftliche Zukunft, bleiben wettbewerbsfähig und können durch Anschaffungen ihren eigenen Kunden state-of-the-art Produkte und Services bieten. Etwa 130 erfahrene Mitarbeiter unterstützen Kunden aus allen Branchen mit dem passenden Finanzierungsmodell. Nachhaltigkeit, Mitarbeiterfreundlichkeit und Innovation sind wichtige Leitwerte und liegen all unseren Geschäftsaktivitäten zugrunde.
Mitarbeiter im CRM-Team (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Partner für die Albis Leasing Gruppe langfristig begeistern durch telefonische und schriftliche Betreuung
- Schnelle, qualifizierte und sorgfältige Abwicklung des Leasinggeschäfts zum Vertragsende
- (Ablöseangebote, Teilablöseangebote, Rückkaufangebote etc.) sowie Verwaltung und Pflege des Vertragsbestandes
- Erster Ansprechpartner für alle Partner und Außendienstmitarbeiter außerhalb der Standardabwicklung eines Leasingvertrages nach Abrechnung
- Schnittstelle zwischen Vertrieb und Vertragsservice
- Überwachung und ggf. Korrektur der geschlossenen Vereinbarungen sowie Überwachung und Bearbeitung von Reklamationen
- Abbildung und Pflege der Vertragsinformationen in den entsprechenden IT-Systemen
- Erstellung von (komplexen) Analysen und Ableitung der unternehmensrelevanten KPIs sowie Folgeaktionen
- Aktive Mitgestaltung und Verbesserung der Prozesse, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
- Mitwirkung bei spannenden Projekten und der Weiterentwicklung von firmenübergreifenden Prozessen und Aufgaben
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Bachelor Degree
- Berufserfahrung im Finanzierungs- / Leasinggeschäft
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung (sehr gute Deutschkenntnisse)
- Detailgenaues Organisationstalent und eine positive und vertriebsorientierte Ausstrahlung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie guter Teamgeist
Wir bieten:
- Einarbeitung und Weiterbildung in Fachthemen
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem hochmotivierten und sympathischen Team Attraktives Arbeitsumfeld in Alsternähe mit sehr guter Verkehrsanbindung (U1 Lübecker Str.)
- Frisches Bio Obst und Kaffeespezialitäten
- Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit
Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben, indem Sie gerne direkt Ihre Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen nennen. Bitte senden Sie die Unterlagen in einem PDF-Dokument an bewerbung@albis-leasing.de
Bei Fragen melden Sie sich gerne bei Jennifer Westerbeck unter der o.g. E-Mail-Adresse